之前政府的不同服務，很多都有獨立的 app，久而久之，下載回來的 app 越來越多，但很多都是使用一兩次就閒置在手機某個角落。日前，政府數字政策專員黃志光表示，將整合「智方便」應用程式作為「一網通辦」平台，讓市民毋須下載不同政府部門的應用程式，只要透過「智方便」就能申請及辦理不同的政府服務，現時「智方便」已提供多達 1,100 項不同政府服務或表格， 方便市民使用。
過去，審計署曾有報告指，雖然很多政府部門都會有獨立的 app，但往往因為宣傳不足，或服務本身較少人使用，而令相關應用的下載及使用人數都相當低，造成資源浪廢。而市民需要下載不同的 app 去辦理不同服務，似乎也不夠方便。而「智方便」未來將設有「小程序平台」功能，讓市民登入「智方便」後，可直接使用不同政府部門的服務。
數字政策專員黃志光表示，希望「小程序平台」推出後，能推動部分部門將一些使用量較低的應用程式下架，並轉移到「智方便」，目前政府仍有 70 多個應用程式在運作，預計在未來兩年，約半數的應用及服務會轉移至「智方便」。