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Apple M1 Mac 性能出眾，掃除了推出前對新機效能和兼容性的疑慮。不過新機也不是全無問題的，就例如有用戶在嘗試重裝 macOS 時就發現出現個人化錯誤而無法重裝的問題，導致新 Mac 機無法使用。 Apple 日前就發佈了一篇操作指引，講解重裝遇到問題時應該怎樣處理。
根據 Apple 的「解救網頁」指出，出現無法重裝的問題主要是由於用戶在升級到 macOS Big Sur 11.0.1 之前把 Mac 機清除了，就會出現個人化軟件更新失敗問題，因而導致無法在「 macOS 復原」裡重裝 macOS 。
Apple 提供了兩個解救方法，第一個方法是如果你或你朋友有 Mac 機已經升上 Big Sur 的話，可以以 createinstallmedia 指令來建立一支 Big Sur 裝機 USB 手指作為啟動磁碟，用它來重裝 M1 Mac 機。
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另一個方法是在「 macOS 復原」裡開啟「終端機」重置管理人密碼，並重新清除 Mac 機內容，重啟後要連上 Internet 來激活 Mac 機，再打開終端機輸入一連串指令來重裝 macOS Big Sur 。詳細操作可參閱這裡。
但如果大家經過這些操作仍無法解決問題，又或者有終端機恐懼症，不敢輸入一大堆指令的話，那就唯有要向「天才」求助了。
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